Conditions Générales d'Utilisation
Dernière mise à jour : 8 février 2026 — Version applicable : Beta
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (ci-après « CGU ») régissent l'accès et l'utilisation de l'application mobile et du site internet Exeet (ci-après « le Service »), édité par :
Exeet — Exeet Labs SAS (en cours de création)
Directeur de la publication : Julien Mazars
Email : contact@exeet.eu
En vous inscrivant ou en utilisant le Service, vous acceptez sans réserve les présentes CGU.
Phase Beta
Le Service est en phase de test limité à 1000 utilisateurs par ville dans les 12 villes de lancement. Des bugs, interruptions ou modifications majeures peuvent survenir sans préavis.
2. Définitions
Service : l'application mobile et le site web Exeet.
Utilisateur : toute personne physique inscrite et utilisant le Service.
Match : connexion mutuelle entre deux Utilisateurs validée par l'algorithme.
Date : crédit permettant de garantir une rencontre avec un Match.
SuperVibe : crédit permettant de notifier un intérêt particulier envers un profil.
Mode NOW : mode de rencontre immédiate (sous 1 heure).
Mode EXPLORE : mode de rencontre planifiée (sous 3 jours).
3. Objet
Exeet est un service de mise en relation entre personnes, fourni à distance par voie électronique au sens de l'article L.221-1 du Code de la consommation. Il a pour objet de favoriser la rencontre entre personnes physiques à des fins sentimentales et amicales.
Principe fondamental : Match = Rencontre garantie sous 3 jours maximum. Aucune messagerie préalable — uniquement des rencontres réelles dans des lieux publics.
4. Conditions d'accès
4.1 Éligibilité
- Être âgé(e) de 18 ans minimum
- Résider dans une ville où le Service est disponible
- Disposer d'un smartphone compatible (iOS ou Android)
- Accepter les présentes CGU et la Politique de Confidentialité
4.2 Inscription
- Pré-inscription via formulaire (email, prénom, ville)
- Validation par l'équipe Exeet sous 48h
- Vérification d'identité (photo + pièce d'identité)
- Création du profil complet
5. Droit de rétractation
Article L.221-18 du Code de la consommation
En tant que contrat conclu à distance, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sans avoir à justifier de motif.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé avec votre accord exprès et votre renonciation expresse à votre droit de rétractation.
Pour exercer votre droit de rétractation, envoyez un email à contact@exeet.eu ou utilisez l'option dans les paramètres de l'application.
6. Fonctionnement du Service
6.1 Swipe et Match
Les Utilisateurs peuvent « swiper » (liker ou passer) des profils. Un Match se crée lorsque deux Utilisateurs se likent mutuellement.
6.2 Les deux modes
Mode NOW
Rencontre sous 1 heure. Pour les personnes disponibles immédiatement. Créneau proposé automatiquement.
Mode EXPLORE
Rencontre sous 3 jours. Permet de planifier à l'avance dans un lieu public partenaire.
6.3 Lieux de rencontre
Les rencontres ont lieu exclusivement dans des lieux publics partenaires (cafés, restaurants, bars, parcs). Exeet ne propose jamais de rencontres dans des lieux privés.
6.4 Annulation et no-show
Vous pouvez annuler une rencontre à tout moment avant le rendez-vous. Votre Date vous sera recrédité. Un Joker est disponible pour annuler une fois sans perdre votre Date dans les situations exceptionnelles.
En cas de no-show (absence injustifiée) :
- 1er no-show : compte gelé pendant 1 semaine
- 3 no-shows : bannissement définitif du compte
- Si votre match ne se présente pas, vous êtes automatiquement recrédité(e) d'1 Date
7. Vérification d'identité et sécurité
Pour garantir l'authenticité des profils, Exeet utilise une technologie de vérification par selfie. Cette vérification est obligatoire.
Les données biométriques ne sont pas stockées : elles sont utilisées uniquement en temps réel pour la vérification, puis immédiatement supprimées. Seul le résultat (vérifié/non vérifié) est conservé.
8. Tarifs et Services Premium
8.1 Service gratuit
L'application Exeet est gratuite et inclut :
- 3 profils par jour (NOW et EXPLORE)
- 0 Date inclus (fonctionnalité réservée aux abonnés Premium)
- Accès aux deux modes (NOW et EXPLORE)
8.2 Options premium (optionnelles)
Dates supplémentaires : à partir de 4,99€
SuperVibes : notification d'intérêt particulier (packs)
Abonnement Premium : Essential ou Ultimate avec Dates et SuperVibes inclus
Les tarifs détaillés sont affichés dans l'application avant tout achat.
9. Paiement et facturation
Les paiements sont gérés par Stripe, Inc., prestataire de paiement certifié PCI-DSS. Exeet ne stocke aucune donnée bancaire.
- Les prix sont affichés TTC en euros
- Un reçu est envoyé par email après chaque achat
- Les abonnements sont renouvelés automatiquement (résiliables à tout moment)
- Droit de rétractation de 14 jours conformément à l'article L.221-18
10. Obligations des Utilisateurs
10.1 Engagements
- Fournir des informations exactes et à jour
- Utiliser votre vrai nom et vos vraies photos
- Vous présenter aux rencontres confirmées
- Respecter les autres Utilisateurs et le personnel des lieux partenaires
- Utiliser le Service de manière responsable et légale
10.2 Interdictions
- Harceler, insulter ou menacer d'autres Utilisateurs
- Utiliser le Service à des fins commerciales, de prostitution ou d'escroquerie
- Partager du contenu illégal, violent ou pornographique
- Créer de faux profils ou des comptes multiples
- Tenter de contourner les systèmes de sécurité ou de vérification
- Utiliser des bots, scripts ou outils automatisés
- Usurper l'identité d'une autre personne
10.3 Sanctions
Toute violation peut entraîner un avertissement, une suspension temporaire ou une suppression définitive du compte, sans remboursement. Des poursuites judiciaires pourront être engagées si nécessaire.
11. Modération
Conformément à la loi SREN du 21 mai 2024 (loi visant à sécuriser et réguler l'espace numérique), Exeet met en place un dispositif de modération des contenus :
11.1 Signalement
Tout Utilisateur peut signaler un contenu ou un comportement inapproprié via le bouton de signalement disponible sur chaque profil et après chaque rencontre.
11.2 Procédure
- Accusé de réception du signalement sous 24h
- Examen du signalement par l'équipe de modération sous 72h
- Notification de la décision au signaleur et à la personne signalée
- Droit de recours de la personne signalée sous 15 jours
11.3 Mesures
Selon la gravité, les mesures peuvent aller de l'avertissement à la suspension temporaire ou définitive, et au signalement aux autorités compétentes en cas d'infraction pénale.
12. Responsabilité
12.1 Obligation de moyens
Exeet s'engage à mettre en œuvre tous les moyens raisonnables pour assurer la sécurité et la fiabilité du Service, sans garantie de résultat.
12.2 Responsabilité des Utilisateurs
Les Utilisateurs sont seuls responsables de leurs actes et comportements lors des rencontres. Exeet est un intermédiaire facilitant la mise en relation.
12.3 Sécurité des rencontres
- Rencontrez-vous toujours dans des lieux publics
- Informez un proche de votre rencontre
- Signalez tout comportement suspect via l'application
- En cas d'urgence, contactez les services de secours (15, 17, 18 ou 112)
12.4 Phase Beta
Le Service étant en phase Beta, des bugs, interruptions ou modifications majeures peuvent survenir. Exeet ne saurait être tenue responsable des désagréments liés à cette phase de développement.
13. Propriété intellectuelle
Le Service, son contenu, sa structure, son design, son code source et ses algorithmes sont la propriété exclusive d'Exeet et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
En publiant du contenu (photos, informations), vous accordez à Exeet une licence non-exclusive, gratuite et mondiale pour l'utiliser dans le cadre du Service, pour la durée de votre inscription.
14. Données personnelles
Exeet s'engage à protéger vos données personnelles conformément au RGPD. Pour connaître les données collectées, les finalités, vos droits et les durées de conservation, consultez notre Politique de Confidentialité.
15. Résiliation et suppression de compte
15.1 Par l'Utilisateur
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression est définitive. Les Dates non utilisés ne sont pas remboursés.
15.2 Par Exeet
Exeet peut suspendre ou supprimer un compte en cas de :
- Violation des CGU
- Comportement inapproprié ou illégal
- Faux profil ou fraude
- No-show répétés (3+)
- Inactivité prolongée (12 mois)
16. Médiation et litiges
En cas de litige, la procédure suivante s'applique :
- Service client : contactez-nous à contact@exeet.eu. Nous nous engageons à répondre sous 15 jours.
- Médiation de la consommation : conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur. Les coordonnées du médiateur désigné par Exeet seront communiquées dès l'immatriculation de la société.
- Plateforme ODR : vous pouvez utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
- Tribunaux : à défaut de résolution amiable, le litige relève de la compétence des tribunaux français.
17. Modification des CGU
Exeet se réserve le droit de modifier les présentes CGU. Les Utilisateurs seront informés par email et/ou notification in-app au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des modifications substantielles.
La poursuite de l'utilisation du Service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.
18. Dispositions générales
Nullité partielle : si une clause des présentes CGU est déclarée nulle, les autres clauses restent en vigueur.
Non-renonciation : le fait pour Exeet de ne pas exercer un droit prévu par les CGU ne constitue pas une renonciation à ce droit.
19. Loi applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit français.
20. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGU :
- Email : contact@exeet.eu
- Support in-app : disponible dans les paramètres de l'application